Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, как сервис «Айда Еда» обрабатывает персональные данные пользователей сайта ayda-eda.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Мухаметшин Раиль Равилевич (ИНН 160501526941, ОГРНИП 323169000106160), владелец сайта ayda-eda.ru. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты».

Используя сайт, оформляя заказ или входя в личный кабинет, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

Данные, которые вы указываете сами:

• номер телефона — для входа по SMS-коду и связи по заказу;
• имя и адрес электронной почты — если вы указали их в профиле;
• адреса доставки (улица, дом, квартира, подъезд, этаж, комментарий) и их координаты на карте;
• состав, история и комментарии к вашим заказам.

Данные, которые собираются автоматически:

• IP-адрес, тип устройства и браузера;
• файлы cookie и сведения о действиях на сайте (просмотренные страницы и товары, добавления в корзину, оформленные заказы);
• записи взаимодействия со страницами (движения курсора, клики, прокрутка) — через Вебвизор Яндекс.Метрики. Поля с личными данными в таких записях Метрика скрывает.

Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и данные банковских карт: реквизиты карты вы вводите на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa, нам они не передаются и у нас не хранятся.

• приём, сборка и доставка заказов, приём оплаты;
• вход в личный кабинет и его работа (история заказов, адреса);
• связь с вами по вопросам заказа;
• улучшение сайта и ассортимента: обезличенная статистика посещений и продаж (Яндекс.Метрика);
• исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

Правовые основания обработки: исполнение договора купли-продажи и доставки, ваше согласие (выражается при использовании сайта и оформлении заказа) и требования закона.

Мы передаём данные только тем, без кого невозможно оказать услугу, и только в необходимом объёме:

• продавцу — ИП Тукмакова Гольшат Тагировна (приём платежей, комплектация заказов; реквизиты — на странице «Реквизиты»);
• платёжному сервису ЮKassa — для проведения оплаты;
• курьерам и службе сборки — имя, телефон, адрес и состав заказа для доставки;
• оператору SMS-рассылки — номер телефона для отправки кода входа;
• ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика) — обезличенные данные о посещениях сайта;
• сервису подсказок адресов DaData — вводимый вами адрес для автодополнения при оформлении доставки.

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации (Yandex Cloud). Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Передача государственным органам возможна только по законному требованию.

Cookies используются для работы корзины и входа в личный кабинет (обязательные), а также для обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика: посещаемость, карта кликов, электронная коммерция и запись действий на странице — движения курсора, клики, прокрутка, через Вебвизор; поля с личными данными Метрика в записях скрывает).

Вы можете отключить cookies и сбор данных Метрикой в настройках браузера (блокировщики) или в настройках Яндекса — сайт останется доступен, но корзина и вход в кабинет могут работать некорректно.

Данные профиля и адреса храним, пока вы пользуетесь аккаунтом. Данные о заказах и платежах — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте. Обезличенная статистика хранится в сервисе Яндекс.Метрика по её правилам.

Для защиты данных используются шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к данным и защищённая инфраструктура. Абсолютную безопасность не может гарантировать ни одна система, но мы принимаем разумные и достаточные меры.

Вы можете в любой момент:

• запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• уточнить (исправить) данные — самостоятельно в профиле или через нас;
• потребовать удалить данные или отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для этого напишите на info@ayda-eda.ru. Ответим в срок не более 10 рабочих дней. После удаления данных или отзыва согласия часть данных может сохраняться, если этого требует закон (например, документы о совершённых покупках).

Мы можем обновлять эту политику; действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой обновления. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.